Produkt Rückgabe & Umtausch TSmoke

Wenn dir ein Artikel aus deiner Bestellung nicht zusagt, kannst du ihn innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden.
Nach Ablauf dieser Frist ist eine Rückgabe leider nicht mehr möglich. Bitte beachte, dass die Versandkosten für Rücksendungen nicht von TSmoke übernommen werden.

So funktioniert die Rückgabe:

• Fülle bitte unseren Retourenschein aus und lege ihn dem Paket bei.

• Achte auf eine sichere Verpackung, um Transportschäden zu vermeiden.

• Sollte die Rücksendung beschädigt bei uns eintreffen, wird der Fall als Reklamation behandelt.

Nach Eingang und Prüfung deiner Rücksendung erhältst du eine Stornorechnung per E-Mail.
Die Rückerstattung erfolgt über die ursprünglich gewählte Zahlungsart.

Vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind:

• Geöffnete oder entsiegelte Artikel, bei denen Hygienevorschriften gelten (z. B. Tabakwaren, Liquids).

• Individuell angefertigte Produkte, die speziell für dich personalisiert wurden.